TECHNICIEN INTERVENTION CLIENT ENTREPRISES ET OPERATEURS

MISSION

·       Assurer une prise en charge de qualité et dans les délais de la production des clients FTTH, Cuivre entreprises et opérateurs.

·       Assurer une prise en charge de qualité et dans les délais du SAV des clients FTTH, Cuivre entreprises et opérateurs.

·       Veiller à une utilisation optimale des moyens matériels et logistiques

·       Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du réseau et de la satisfaction du client  

ACTIVITES PRINCIPALES

·       Assurer une prise en charge de qualité des interventions clients entreprises et Opérateurs

·       Construire des lignes FTTH et déployer des liaisons complexes (entreprises)

·       Prendre en charge les études de faisabilité terrain sur les demandes complexes et standards 

·       Prendre en charge les dérangements des clients entreprises et Opérateurs dans les délais

·       Remonter toutes les anomalies constatées dans le réseau

·       Apporter un support technique terrain aux équipes sous-traitants pour les clients entreprises et Opérateurs

·       Consulter et actualiser les bases de données du réseau FTTH

·       Assurer une bonne tenue du matériel et de la logistique d’intervention 

·       Assurer l'entretien de premier niveau du véhicule affecté

·       Assurer la permanence HNO selon le planning du centre

·       Réaliser toutes autres tâches confiées par le supérieur hiérarchique

·       Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE

·       Contribuer à garantir le respect de l'environnement, la sécurité, l'hygiène et la santé