Mission

Configurer les services sur les plateformes

Activités principales

Veiller à une mise à jour des différents systèmes d'information.

Suivre et garantir le respect des rendez-vous confirmés avec les clients

Valider les fiches d’intervention réalisées par les prestataires.

Assurer la prise en charge des demandes conformément aux procédures et modes opératoires mis en place.

Remonter l'ensemble des documents nécessaires à l'archivage conforme de l'intégralité des dossiers clients dans le SharePoint.

Configurer des services sur les plateformes

Coordonner en ligne avec les équipes d’intervention

Tester des différents services livrés en adéquation avec la commande client

Mettre en service des demandes liée à la commande du client (TLP, MT, VIACC…)

Vérifier la conformité de la livraison par rapport à la commande client

Renseigner et/ou mettre à jour les commentaires dans GAIA pour toutes les demandes planifiées

Procéder à la confirmation des services livrés avec client

Réaliser toutes autres tâches confiées par le N+1 pour les besoins du service