MISSION

·       Configurer les services sur les plateformes

ACTIVITES PRINCIPALES

·       Veiller à une mise à jour des différents systèmes d'information

·       Suivre et garantir le respect des rendez-vous confirmés avec les clients

·       Valider les fiches d’intervention réalisées par les prestataires.

·       Assurer la prise en charge des demandes conformément aux procédures et modes opératoires mis en place.

·       Remonter l'ensemble des documents nécessaires à l'archivage conforme de l'intégralité des dossiers clients dans le SharePoint.

·       Configuration des services sur les plateformes

·       Coordination en ligne avec les équipes d’intervention

·       Test des différents services livrés en adéquation avec la commande client

·       Mise en service des demandes liée à la commande du client (TLP, MT, VIACC…)

·       Vérifier la conformité de la livraison par rapport à la commande client

·       Renseigner et/ou mettre à jour les commentaires dans GAIA pour toutes les demandes planifiées

·       Procéder à la confirmation des services livrés avec client

·       Réaliser toutes autres tâches confiées par le N+1 pour les besoins du service

·       Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE

·       Vérifier la conformité des installations avec le technicien+ bouclage avec le client