Description

Mission

Assure une prise en charge de qualité et dans les délais de la production des clients FTTH, Cuivre entreprises et opérateurs.

Assure une prise en charge de qualité et dans les délais du SAV des clients FTTH, Cuivre entreprises et opérateurs.

Veiller à une utilisation optimale des moyens matériels et logistiques

Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du réseau et de la satisfaction du client

ACTIVITES PRINCIPALES

Assurer une prise en charge de qualité des interventions clients entreprises et Opérateurs

Construire des lignes FTTH et déployer des liaisons complexes (entreprises)

Prendre en charge les études de faisabilité terrain sur les demandes complexes et standards

Prendre en charge les dérangements des clients entreprises et Opérateurs dans les délais

Remonter toutes les anomalies constatées dans le réseau

Apporter un support technique terrain aux équipes sous-traitants pour les clients entreprises et Opérateurs

Consulter et actualiser les bases de données du réseau FTTH

 Assurer une bonne tenue du matériel et de la logistique d’intervention

Assurer l'entretien de premier niveau du véhicule affecté

Assurer la permanence HNO selon le planning du centre • Réaliser toutes autres tâches confiées par le supérieur hiérarchique

Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE

Contribuer à garantir le respect de l'environnement, la sécurité, l'hygiène et la santé