Description

MISSIONS:

Dirige toutes les fonctions de remboursement de crédit pour s'assurer que les clients respectent les contrats de remboursement dans les délais et l'atteinte de tous les objectifs de trésorerie de recouvrement des prêts.

ACTIVITES PRINCIPALES: 

 Prendre en charge de l'équipe Credit Relationship Officers assurant une productivité croissante et développement de performances conformes aux normes.

Soutenir les équipes de crédit pays (siège et terrain) pour mettre en œuvre tous les crédits convenus processus et politiques

Diriger la mise en œuvre, le suivi et les évaluations des pilotes afin d'identifier les manières de faire des recouvrements de crédits

Collaborer avec d'autres départements. (Ventes, Expérience Client, Opérations) afin de s'assurer que chacun joue son rôle d'appui à la mise en œuvre de toutes stratégies de recouvrement

Exécuter les politiques et procédures de risque de crédit, y compris les scripts d'appel, la performance, le suivi et le management d'équipe

Comprendre le comportement de remboursement des clients grâce à des analyses qualitatives et quantitatives

Travailler avec des tiers (MNO, agents MOMO, systèmes de numérotation) pour explorer

collaborations qui soutiennent les remboursements et la collecte de fonds dans l'espace de crédit dans

Marché ghanéen

Soutenir la planification financière des encaissements en fournissant des analyses adéquates

Soutenir la planification financière pour tous les besoins des départements de crédit, le contrôle budgétaire et

toujours assurer la viabilité financière de toutes les stratégies des départements de crédit

Déterminer les stratégies opérationnelles de risque de crédit et les mettre en œuvre pour garantir la qualité du portefeuille grâce à une productivité adéquate des équipes

Répondre aux besoins en ressources humaines des équipes de crédit