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ASSISTANT PREVISION ET PLANIFICATION DS RESSOURCES

Secteur : Informatique - électronique-Telecom

Description

MISSIONS :

Piloter et assurer le suivi des équipes de production cuivre et effectuer les mises en service des demandes ADSL, TV et VDSL

Assurer la configuration ADSL, TV et VDSL des demandes clients

ACTIVITES PRINCIPALES :

  • Piloter et réaliser les opérations de migration des clients ADSL en VDSL
  • Piloter les rendez-vous clients et le programme journalier d’installation des demandes
  • Assurer la configuration ADSL et VDSL des demandes clients
  • Assurer la maintenance des clients pour leur migration en ADSL (débit supérieur) ou en VDSL
  • Assurer les mutations de port sur les outils de provisionning en relation  avec les équipes intervention
  • Faire le bouclage client  pour s’assurer du bon fonctionnement du service après intervention des équipes
  •  Assurer le suivi de l’exécution des OT remis aux équipes de production
  • Collecter et remonter les motifs des demandes en  instances et mettre à jour le SI
  • Assurer la décharge des demandes après réalisation par les équipes de production et la mise en service dans GAIA en respectant les gabarits fixés
  • Faire la configuration des demandes ADSL/TV sur les Outils AMS et U2000
  • Faire la configuration des demandes VDSL /TV sur l’Outil U2000
  • Veiller au respect des procédures métiers en vigueur (respect Déverrouillage/ verrouillage des ports, mise à jour des ports,  constitutions suite mutations, d’accès, configuration sur les ports ADSL, VDSL  et activation cartes Viaccess pour la TVO)
  • Veiller à la mise à jour des demandes dans les différents systèmes d’information utilisés dans l’activité (Gaia, U2000, AMS, Trace IS, etc… ).
  • Tenir et partager un reporting journalier sur le suivi des activités
  • Assurer le respect des délais d’installation et le suivi des instances de production
  • Garantir la confidentialité des informations collectées et traitées
  • Veiller à la mise à jour des demandes dans les différents systèmes d’information pour permettre l’analyse qualité à posteriori

 

  • Réaliser toutes autres tâches confiées par le Responsable hiérarchique
  • Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE et COPC
  • Contribuer à garantir le respect de l'environnement, la sécurité, l'hygiène et la santé des collaborateurs au travail

Rélation  fonctionelle:

Toutes les Directions,  Sous-traitants et Fournisseurs

Pérequis:

Connaissances outils informatques de base

Expérience nécessaire:

Outils bureautique ou logiciels techniques

Compétences réquises:

§  Connaissance des outils de reporting Bureautique, niveau 3

§  Capacité d'expression écrite et orale, niveau 3

§  Capacité à appliquer les  méthodes de travail avec efficacité  niveau 3

§  Avoir une capacité d'organisation et de priorisation, niveau 3

§  Rigueur et fiabilité, niveau 3

§  Disponibilité dans le travail, niveau 3

§  Résister à la pression niveau 3

§  Avoir la culture du résultat niveau 3

§  Etre orienté, niveau 3

 

 

 

 

 

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Détails de l'offre d'emploi

  • Référence : GBG-PR-00338
  • Niveau d'étude : BAC+2
  • Expérience : 1 à 2 ans
  • Localisation : Dakar
  • Type de contrat : INTERIM

Informations de contact

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