MISSIONS

Ø  Garantir la conformité des installations et des services fournis dans les domaines Broadband, ESCO et GNOC, en veillant à ce qu'ils respectent les normes techniques et réglementaires.

Ø  Réaliser des inspections ciblées pour détecter et analyser les fraudes potentielles dans le Périmètre Broadband, en utilisant des méthodes et outils adaptés.

ACTIVITES PRINCIPALES

Ø  Vérifier la conformité des installations Broadband selon les normes en vigueur.

Ø  Effectuer des tests de performance (débit, latence, etc.) sur les installations.

Ø  Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de procédures de contrôle qualité.

Ø  Réaliser des audits réguliers des installations pour garantir la qualité du service.

Ø  Compléter les fiches de RIT et partager le dossier de contrôle

Ø  Rédiger des rapports détaillés sur les résultats des contrôles effectués

Ø  Remonter à chaud les écarts critiques et suivre les actions correctives

Ø  Faire des feed-back réguliers sur la qualité des prestations de Production et Maintenance Clients

Ø  Exploiter les résultats de contrôle et faire des recommandations permettant d’améliorer la qualité des interventions

Ø  Faire de l’inspection du réseau d’accès (Cuivre et Fibre) en remontant les anomalies trouvées

Ø  Diffuser un rapport détaillé chaque semaine sur les actions SUPER et le contrôle.

Ø  Assurer le pilotage des actions d'amélioration de la qualité de fonctionnement des équipements NRJ et environnement par le Prestataire.

Ø  Analyser et proposer des plans de montée en compétence

Ø  Contribuer à la validation par échantillonnage des activités de maintenances préventives et curatives.

Ø  Dérouler toute tâche demandée par le responsable hiérarchique en relation avec les domaines de compétence

Ø  Faire des inspections fraudes sur les installations Broadband

Ø  Réaliser toute autre tâche demandée par le supérieur hiérarchique

FORMATIONS SOUHAITEES

BAC+2/3 (Formation en télécoms, informatique, électrotechnique ou électromécanique)

EXPERIENCE NECESSAIR

1 an d'expérience dans le domaine de l’intervention réseaux

PRE REQUIS

Être détenteur d’un permis de conduire B

COMPETENCES REQUISES

COMPETENCES CLES

Ø  Maîtrise des technologies Broadband (ADSL, fibre optique, etc.).

Ø  Compréhension des protocoles et normes de réseau (IP, MPLS, etc.).

Ø  Connaissance des normes et réglementations en matière de qualité dans le secteur des télécommunications.

Ø  Capacité à interpréter les résultats des tests et à identifier les anomalies.

Ø  Capacité à identifier les causes profondes des problèmes techniques et à proposer des solutions efficaces.

Ø  Esprit critique et capacité d’analyse.

Ø  Capacité à prioriser les tâches et à gérer plusieurs projets simultanément.

Ø  Souci du détail pour garantir la qualité et la conformité des installations.

COMPETENCES ADDITIONNELLES

Connaissance en bureautique Expression orale

Compréhension des enjeux de sécurité des réseaux et des meilleures pratiques pour protéger les installations.