Intérim, CDI, CDD & Formation
On assiste à une migration de la valeur, jusqu'à présent centrée sur le produit, vers le service et l'expérience client. Cette formation au marketing relationnel et CRM apporte méthodologie et outils.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
- Acquérir les outils et la démarche pour différencier ses approches marketing relationnel.
- Intégrer l'approche CRM, e-CRM, social CRM.
Pour qui :
- Responsable marketing, marketing client et marketing relationnel.
- Chef de produit, chef de marché, manager commercial.
Pré-requis :
- Aucun.