AGENT TECHNICIEN INTERVENTION

MISSIONS 

Réalise des interventions techniques efficaces et de qualité sur les services des clients B2B et B2C

 Réalise les activités de maintenances préventives et curatives sur les équipements

Produis les rapports après intervention technique

Pilote les remontées réseaux Fix

Activités principales

Effectuer des travaux de relève dérangement des clients B2B et B2C

Effectuer des travaux de maintenance préventive fibre

Effectuer à la correction des écarts identifiés lors des maintenances

Effectuer les travaux de corrections remontées réseaux Fixes

Cordonner et suivre avec les sous-traitants la bonne prise en charges des remontées réseaux fixes  Remonter toutes les anomalies identifiées sur le réseau

Entretenir, maintenir les outils et appareils de travail

Coordonner sur le terrain le bon exercice des taches

Veiller à la bonne tenue de la logistique et des spares

Veiller à la mise à jour régulière des bases de données

Veiller à un comportement exemplaire vis-à-vis du client, posture

Contribuer au développement de la bonne culture de la relation client