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CUSTOMER VALUE MANAGER

Secteur : AUTRE

Description

MISSIONS:

Lead all credit repayments functions to ensure PEG customers meet repayment contracts on due time and PEG achieves all loan collections cash targets

MAIN ACTIVITIES :

In charge of the credit relationship officers team ensuring growing productivity and effectiveness(campaign management,scripting,process compliance,etc)

Support the country credit teams to implement all agreed credit  process and policies

Lead the implementation, monitoring and assessments of pilots in order to identify the way of doing credit collections 

Collaborate with other departments. (Sales, Customer Experience, Operations) in order to ensure that each plays their role in supporting the implementation of all collections strategies

Translate Group guidelines into local policies, ensure their deployment across the organization and compliance

Understand repayment behavior of customers through qualitative and quantitative analysis in order to develop plans to tackle

Support Financial planning for all Credit departments needs, budget control and always ensuring financial viability of all the credit departments strategies

Informations supplémentaires

 5+ ans niveau senior

● Aptitude expérience en gestion du risque de crédit, de préférence dans un domaine connexe tel que le financement d'actifs, la banque ou les IMF

● Aptitude avérée à constituer et à gérer une équipe professionnelle de gestion du risque de crédit et de soutien fonctions, dans un secteur comparable

● Expérience dans le développement et la gestion du risque de crédit basé sur des rapports

● Formé dans un domaine connexe, tel que l'administration des affaires, le risque de crédit ou la finance ,le management

● Capacité à innover en créant des processus et des structures qui soutiennent l'octroi de crédit stratégies d'encaissement

● Capacité à travailler efficacement dans un environnement à forte demande et axé sur l'équipe.

● Capacité à assimiler les commentaires des clients et à diriger la planification et l'exécution des stratégies de gestion des risques 

● Connaissance de l'environnement local des affaires, notamment dans les services financiers, et cycles du marché

● Excellentes compétences en informatique, en communication et en analyse

● Affinité envers l'entrepreneuriat

● Compétences interpersonnelles exceptionnelles avec la capacité de déléguer entièrement et de gérer en fonction des résultats

● Solides compétences analytiques et de pensée critique  

Gestion un plus.

● Capacité naturelle à effectuer plusieurs tâches à la fois et à hiérarchiser, planifier et exécuter

● Optimisation des processus de crédit management

● Maîtrise du français, l'anglais sera un atout supplémentaire

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Détails de l'offre d'emploi

  • Référence : GBG-PR-00510
  • Niveau d'étude : BAC+5
  • Expérience : 5 à 10 ans
  • Localisation : DAKAR
  • Type de contrat : PERMANANT

Informations de contact

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