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Poste : SUPPORT MARKETING ET COMMERCIAL
SUPPORT MARKETING ET COMMERCIAL

Description du poste

MISSION

Coordonner la planification des push sur les produits et services FMITV

Accompagner les lancements marketing

ACTIVITES PRINCIPALES

·         Piloter le planning des push sur l’ensemble des offres markéting avant et après lancement

·         Concevoir ou valider les différents messages d’expérience clients

·         Participer à l’élaboration des parcours clients FMITV

·         Gérer la pression commerciale sur les push destinés aux clients

·         Organiser au besoin les confcall de validation du planning hebdo push

·         Gérer le Customer expérience sur les messages et notifications sms

·         Participer à l’élaboration des parcours clients FMITV

·         Participer aux visites terrain en vue d’amélioration de l’expérience clients

·         Valider les notes d’infos et argumentaires lors des lancements

·         Elaborer les argumentaires en cas de dysfonctionnement sur les offres

·         Participer aux revues de parcours clients sur les offres et services

·         Mettre en place un catalogue des sms et notifications

·         Participer aux tests pour les promos récurrentes et la permanence du Week end

·         S’assurer du go no go PO avant déploiement des push

·         Participer au comité de pré lancement

·         Participer au pilotage des lancements en tant que contributeur parcours clients

·         Participer aux futs sur les offres

·         Participer aux greens line sur les offres

·         Mettre la culture clients au cœur de la relation

·         Veiller à la bonne compréhension des messages par nos clients

·         Faire un reporting sur les campagnes push

·         Elaborer et veiller à la mise à jour des procédures de campagne push

·         Participer aux confcall avec les Agences sur la maîtrise des offres FMITV

·         Toute autre tâche confiée par le supérieur hiérarchique

Résumé du poste

Secteur : Informatique - électronique-Telecom


Niveau d'étude : BAC+3


Expérience : 2 à 5 ans


Localisation : Dakar


Type de contrat : INTERIM

Autres offres
RESPONSABLE DE ZONE

Diplôme: BAC+4
Date d'expiration: 12/05/2021

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MECANICIEN

Diplôme: BFEM
Date d'expiration: 08/05/2021

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