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L'essentiel de l'entretien de ventes

Vendre et fidéliser : fondamentaux

Description

Vous êtes commercial ou technico-commercial et souhaitez être plus convaincant dans le face à face ? Cette formation est pour vous ! Elle vous permettra de construire votre technique d'entretien et d'adopter les comportements efficaces face au client.

Cette formation est adaptée pour que vous vendiez des produits ou des services, et quel que soit votre secteur d'activité.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES 

  • Maîtriser les 4 étapes de l'entretien de vente.
  • Mener un premier contact engageant.
  • Questionner pour mieux argumenter.
  • Conclure la vente efficacement.
Pour qui

  • Tout commercial en prise de fonction ou souhaitant acquérir les techniques de vente.
  • Toute personne souhaitant s'orienter vers un métier commercial.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

  • L'essentiel de l'entretien de ventes

    1-Activité(s) individuelle(s) de démarrage

    • Une vidéo "Vendre, c'est tout un art !".
    • Un diagnostic pour identifier ses talents de commercial, étape par étape.
    • Un premier outil pour se repérer : la différence entre vente et négociation.

    2-Première classe virtuelle (3 heures)

    • Repérer les 4 étapes incontournables d'un entretien de vente réussi.
    • Entrer en contact et donner envie.
    • Questionner efficacement pour recueillir besoins et motivations.
    • Argumenter pour donner envie.
    • Conclure l'entretien.

    3-Activité(s) individuelle(s) d'entraînement

    • Visionner un entretien de vente complet pour ancrer les gestes gagnants.
    • S'entraîner à l'écoute active et au traitement des objections avec deux modules dédiés.
    • Transposer les techniques vues en première partie dans son contexte commercial.
    • Préparer le cas pratique à réaliser en deuxième classe virtuelle.
    • Approfondir ses connaissances avec une sélection de billets blog.

    4-Deuxième classe virtuelle (3 heures)

    • Confronter avec les autres son travail individuel.
    • Traiter efficacement les objections, dont l'objection prix.
    • S'entraîner sur un entretien de vente complet.

    5-Activité(s) individuelle(s) d'entraînement

    • Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines", pour vous aider à concrétiser votre plan d'actions.
    • Un module complémentaire d'entraînement aux réponses aux objections.

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Détails de la formation

  • Référence : FORM-GBG-191
  • Durée : 12 heures

Informations de contact

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