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3 h chrono pour mieux vendre à distance
Vendeur connectéDescription
Après la crise du Covid-19, le déconfinement tant attendu est arrivé. Pour autant, nombreux sont les commerciaux qui ne pourront toujours pas rencontrer physiquement leurs clients avant quelques mois. Et pourtant, il faut continuer à vendre ! Et si cette période constituait finalement une opportunité pour renforcer la relation client et augmenter ses parts de marché ? Trois enjeux majeurs pour les commerciaux : créer de la proximité client malgré la distance, rassurer et conseiller des clients dans l'incertitude, engager pour signer les ventes.
Cette formation courte et opérationnelle apporte aux commerciaux BtoB des clés directement applicables pour interagir avec leurs clients de façon efficace et contribuer à maintenir la profitabilité de leur activité.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
- Tirer le meilleur parti des outils distanciels pour communiquer avec ses clients.
- Créer une intimité client pour mieux se différencier.
- Oser conseiller et montrer la voie malgré l'incertitude.
Pour qui
- Commercial, ingénieur commercial, KAM en BtoB.
- Toute personne en charge de commercialiser son offre en BtoB.
Prérequis
- Aucun.
Le programme de la formation
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3 h chrono pour mieux vendre à distance
1ère heure en groupe à distance - Immersion et interactivité
- Rentrez dans la bulle du client et comprenez ce qui se joue pour lui.
- Perfectionnez votre prise de contact pour créer de la proximité dès les premiers instants, même à distance.
- Renforcez votre écoute client et découvrez comment créer la bonne intimité.
- Proposez des solutions alternatives, osez exercer une influence positive pour mieux vous différencier.
2ème heure en individuel - Action
Mise en pratique individuelle et en binôme, avec l'assistance du formateur :
- Écrivez votre propre discours client.
- Testez-le et ajustez-le avec votre binôme.
- Expérimentez-le auprès du formateur, en situation de communication à distance.
3ème heure en groupe à distance - Consolidation et optimisation
- Partagez les enseignements de votre travail pendant la 2ème heure.
- Repérez comment tirer le meilleur parti des outils de communication à distance : caméra, partage d'écran, démonstrations à distance.
- Entretenez votre motivation en ajustant votre propre niveau d'exigence.
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