- Formations
- domaine de formation
- Détails de la formation
Piloter des prestataires de service
Perfectionnement dans les projetsDescription
Un projet, quel qu'il soit, fait souvent appel à la sous-traitance de prestations de services. Ces prestations sont généralement des prestations intellectuelles : conseil, réalisation d'études, assistance à maîtrise d'ouvrage, développement informatique... Le prestataire de service est alors un acteur incontournable du projet et la performance de sa prestation impacte directement la performance du projet dans son ensemble.
Cette formation s'adresse à des chefs de projets opérationnels qui souhaitent sécuriser la sous-traitance des prestations de services dans le cadre de leurs projets. Elle aborde les 4 thèmes suivants :
- L'élaboration d'une stratégie de sous-traitance dans le cadre du projet,
- Le choix des tâches à sous-traiter,
- L'élaboration d'un cahier des charges de la prestation,
- L'élaboration d'un contrat avec le soutien des experts (achats, juristes,...),
- Le pilotage de la prestation pour en garantir la performance.
Pour qui
- Chef de projets, Directeurs de projets, Responsables de lots faisant appel à de la sous-traitance de prestation de service.
Prérequis
- Connaissance des principes fondamentaux du management de projet.
Le programme de la formation
-
Piloter des prestataires de service
1 - La sous-traitance de prestation de services dans le cadre d’un projet
- Définir sa stratégie de sous-traitance.
- Définir le processus de sous-traitance de prestation de services.
2 - Identifier les lots de tâches à sous-traiter
- Construire l’organigramme des tâches du projet.
- Identifier les lots de tâches à sous-traiter.
- Réaliser la spécification de la prestation de service.
3 - Contractualiser une prestation de service
- Identifier les sous-traitants potentiels.
- Travailler avec les achats.
- Lancer la consultation, sélectionner le sous-traitant et passer la commande.
- Comprendre les clauses clés du contrat de prestation de service.
4 - Piloter la prestation de service
- Faire un état d’avancement de la prestation.
- Gérer les risques.
- Evaluer la performance et la qualité.
- Accepter les livrables et clore la commande.
5 - Manager la relation avec les sous-traitants
- Organiser la réunion de lancement.
- Animer les réunions de suivi d’avancement de la prestation.
- Gérer les demandes d’évolutions et les réclamations.
- Faire un retour d’expérience constructif.
Copyright 2024 Service SI Global Business Group. Tout droit réservé