1 - Mieux se connaître et mieux communiquer grâce à la Process Com®

• Comprendre sa façon d’appréhender le temps et les relations.
• Choisir sa posture pour entretenir des relations efficaces et productives.
• Savoir donner et recevoir un feedback, adopter les postures gagnant-gagnant en toutes circonstances.
• Adapter sa communication aux profils de ses interlocuteurs.

Mise en situation

Repérer les points forts des autres.

2 - Gérer son temps et les priorités

• Clarifier ses priorités professionnelles et personnelles en lien avec son profil de personnalité.
• Passer du temps subi au temps choisi : distinguer l’urgent de l’important et bâtir sa matrice des priorités.
• Identifier les pièges fréquents de la gestion du temps et s’entraîner à repérer ses diablotins personnels.
• Organiser son temps de manière réaliste et équilibrée en s’appuyant sur les 6 leviers d’efficacité : priorités, choix, énergie, planification, focalisation, relation.

Mise en situation

Application au cas personnel.

3 - S’affirmer

• Gérer les sollicitations en préservant ses priorités.
• Négocier des engagements réalistes de part et d’autre.
• Développer la confiance en soi.

Mise en situation

Simulations sur la base de cas réels.

4 - Activités à distance

• Un module d’entraînement : "Process Com© : adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs". Un programme de renforcement au choix parmi cinq : planifier et tenir ses priorités de la semaine ; gérer les sollicitations en préservant ses priorités ; produire sans effort des dossiers à haute valeur ajoutée, se libérer de la surcharge de travail, développer son assertivité.

Mise en application pratique :

Aligner la finalité de ma mission sur mes valeurs personnelles. Optimiser son agenda (copies d’écrans).

1 - Gérer l’impact émotionnel et relationnel du changement

• Gérer ses émotions et celles des autres face aux changements.
• Se situer et situer les autres sur la "Carte des acteurs".
• Traiter les objections et développer sa capacité d’écoute pour trouver des solutions mutuellement satisfaisantes.
• Sortir d’une communication sous stress grâce à la Process Com®.

Mise en situation

Simulation de situations relationnelles sous stress, à la suite d’un changement.

2 - Se fixer des objectifs motivants

• Donner du sens au changement.
• Aligner et booster son objectif avec les niveaux logiques de la pensée.
• Analyser objectivement le changement en groupe pour définir un plan d’action positif.
• Lever les résistances en réorientant vers l’objectif.

Mise en situation

Construire en groupe la matrice du changement.

3 - Résoudre les problèmes de manière créative

• Poser le problème sous forme de défi créatif.
• Animer un brainstorming.
• Sélectionner les idées les plus prometteuses.
• Adopter l’approche test & learn pour initier le changement en douceur.

Mise en situation

Réunion de créativité.

4 - Activités à distance

• Trois modules d’entraînement : "Process Com® : réagir en situation de stress" ; "Gérer les objections – Niveau 2" et "Gérer les objections – Niveau 3".

Mise en application pratique :

Histoire vécue d'une adaptation à un profil Process Com® dans un contexte de stress. Carte des acteurs sur un changement passé ou actuel.

1 - Coopérer et travailler en confiance

• Pratiquer l’art du feedback au quotidien.
• Accueillir une critique, même maladroite.
• Adopter la posture de l’avocat de l’ange.
• Animer des réunions de travail productives.
• Faciliter la mise en œuvre des décisions.

Mise en situation

Réunion de travail.

2 - Communiquer avec impact

• Faire des présentations percutantes.
• Préparer des supports impactants pour faciliter la compréhension et la mémorisation.
• S’exprimer avec aisance à l’oral pour faire adhérer.
• Gérer les questions et objections.

Mise en situation

• Présentation en public.

Mise en application pratique :

• Fichier au format PowerPoint de la présentation orale (utilisée en Partie 3).
  Rédiger 2 histoires illustrant "en quoi / comment j'ai changé" ; faire deux choix parmi 4 thèmes suivants dans : la gestion de mes priorités ; mes relations (ex concrets) ; ma façon de résoudre les problèmes avec les autres ; mon efficacité au quotidien..