1 - Développer une vision claire des enjeux opérationnels de la communication

• Enjeux, territoires de la communication d’entreprise.
• Missions, profils et compétences du chargé de communication.

2 - Contribuer à la définition d’une stratégie de communication

• Méthodes de recueil d’informations auprès des différents publics :
  • On line et off line ;
  • Enquêtes qualitatives, questionnaires ;
  • Méthodes projectives…
• Les clés d’un audit réussi.
• Les choix des outils pertinents pour cerner les besoins de communication :
  • de l’entreprise ;
  • de ses différents publics.

3 - Collaborer à la rédaction d’un plan de communication et à la définition d’une stratégie de communication digitale

• Acquérir la méthodologie pour concevoir et piloter des projets de communication.
• Évaluer les atouts, les limites et la complémentarité des outils (print, web, texte, image…).

4 - Piloter des projets éditoriaux Print et Web

• Le cadrage et la ligne éditoriale :
  • objectifs, ton, cibles, messages clés, rubriquage, rythme…
• Le choix des supports :
  • Texte, image, audio, vidéo…
• Les règles d’or pour accrocher le public :
  • l’écriture journalistique et la pyramide inversée ;
  • les règles d’or de l’écriture on line ;
  • les 3 étapes clés d’une bonne histoire ;
  • le storytelling.
• Constituer et animer un comité éditorial :
  • la composition du comité ;
  • les clés pour faire vivre le projet dans le temps ;
  • la charte éditoriale.

5 - Travailler avec des agences de communication et des free-lance

• Les clés pour rédiger un brief.
• Les critères de choix des agences et des prestataires.
• Les incontournables pour travailler au quotidien avec une agence ou un free-lance.

6 - Activités à distance

• Pour s’approprier les apports d’un expert sur un point théorique ou pratique : un @expert "Les 3 outils clés du Responsable communication".

1 - Développer les relations publiques

• Règles et usages des relations avec les médias classiques.
• Les outils des relations presse :
  • fichier, communiqué, dossier de presse ;
  • revue de presse, conférence de presse.
• Le cas du communiqué de presse :
  • le rédiger ;
  • à qui l’adresser ;
  • quel retour en attendre.
• Les R.P : de nouvelles cibles et de nouveaux usages :
  • relation avec les influenceurs ;
  • communiqué de presse interactif ;
  • usage de Twitter.

2 - Dynamiser la communication en s’appuyant sur les réseaux et les communautés

• Évaluer les atouts, les limites et la complémentarité des outils (print, web, texte, image…).
• Accroître la visibilité sur le Web en s’appuyant sur les outils digitaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, forums, blogs).
• Les bons usages d’un intranet collaboratif/réseau social d’entreprise.
• La création et l’animation d’un réseau de correspondants.

3 - Contrôler et évaluer les actions de communication

• Choisir les critères d’évaluation cohérents avec le projet mis en œuvre.
• Méthodes et démarche pour construire son tableau de bord pour piloter la mise en œuvre des actions.
• Les outils et méthodes pour contrôler son "e-reputation".