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Le tableau de bord de la fonction formation

Direction et pilotage de la fonction formation

Description

Dans le contexte actuel de la formation professionnelle, les indicateurs traditionnels ne suffisent plus. Focalisés sur les moyens mis en œuvre, ils ne rendent pas compte de la contribution à la valeur de la formation. Il est indispensable au service formation de se créer un véritable outil de pilotage et de communication. C'est l'objectif de ce stage sur le nouveau tableau de bord de la fonction formation.

Les objectifs de la formation

  • Disposer d’un outil de pilotage.
  • Mettre en évidence les résultats générés par la formation, et leur contribution à la valeur.
  • Utiliser le TBB comme outil d'aide à la décision.
  • Se positionner comme prestataire de services interne.
Pour qui

  • Toute personne en charge du pilotage de la formation.

Prérequis

  • Il est préférable d'avoir une première expérience de la fonction formation pour bénéficier au mieux de ce stage.

Le programme de la formation

  • Le tableau de bord de la fonction formation

    1 - Construire le système de pilotage de la fonction formation

    • Définir ce qu’est un système de pilotage.
    • Identifier les grandes familles d’indicateurs.
    • Qualifier un indicateur : critères de représentativité et de fiabilité.
    • Acquérir une méthode pour construire son système de pilotage.

    2 - Identifier les grands processus et les clients internes de la fonction formation

    • Représenter visuellement les processus majeurs :
      • élaboration de l’offre de formation ;
      • mise en œuvre du plan ;
      • gestion budgétaire et administrative.
    • Identifier les clients internes des processus formation et leurs besoins.
    • Définir les indicateurs de pilotage des processus.
    • Définir et mettre en œuvre un plan d’actions correctives.

    3 - Mesurer et mettre en évidence les résultats des actions de formation grâce au tableau de bord

    • Satisfaction, acquis, transfert, impact : définir les indicateurs de résultats adaptés.
    • Mettre en cohérence les résultats attendus par les parties prenantes et le système d’évaluation de la formation.
    • Définir des seuils d’alerte et des objectifs.
    • Utiliser le tableau de bord comme un outil d’aide à la décision.

    4 - Communiquer sur les indicateurs auprès des parties prenantes

    • Présenter visuellement les indicateurs de manière à en faciliter l’analyse.
    • Communiquer sur les résultats et les plans d’actions.

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Détails de la formation

  • Référence : FORM-GBG-727
  • Durée : 1 Jour

Informations de contact

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