PARTIE 1 : Organiser et piloter un projet informatique (2 jours)

1 - Les caractéristiques du projet informatique

• Le projet informatique, définitions et caractéristiques.
• Les acteurs du projet et la gouvernance : (MOA, MOE, Comité de pilotage, chef de projet…).
• Le cycle de vie du projet informatique.

2 - Organiser et planifier le projet

• Réaliser le cadrage du projet.
• Découper en tâches, affecter les responsabilités, planifier le projet, définir et optimiser le budget du projet, recenser les risques.

3 - Manager la sous-traitance

• Réaliser un cahier des charges.
• Contractualiser la prestation.
• Faire le suivi de la prestation.

4 - Piloter l'avancement du projet

• Impliquer et motiver l'équipe projet.
• Animer les réunions du projet.
• Définir des indicateurs de pilotage : le tableau de bord du projet.
• Clôturer le projet.

5 - Activités à distance

• Une vidéo : "Regardez John obtenir l'adhésion de ses interlocuteurs" et un module e-learning : "Les styles de management".

PARTIE 2 : Animer l'équipe projet (2 jours)

1 - Construire l'équipe projet

• Identifier les 5 étapes de construction d'une équipe projet.
• Mener des entretiens avec les équipiers pour les engager.
• Les facteurs de légitimité du chef de projet.

2 - Animer les réunions du projet

• Préparer et animer la réunion de lancement.
• Les bonnes pratiques des réunions d’avancement.
• Dynamiser vos réunions avec les techniques de facilitation graphique.

3 - Favoriser le travail collaboratif dans l'équipe projet

• Donner des signes de reconnaissance encourageants.
• Résoudre les problèmes de manière créative.
• Les outils digitaux au service du travail collectif.

4 - Anticiper et gérer les désaccords et les situations conflictuelles

• Traiter les désaccords dans les projets.
• Trouver des solutions gagnantes pour sortir des impasses.

5 - Activités à distance

• Une vidéo : "Regardez John donner un feedback positif et constructif" et un module d'entraînement : "Donner un feedback positif et constructif".

PARTIE 3 : La boîte à outils de la maîtrise d'ouvrage informatique (2 jours)

1 - Analyser les besoins des utilisateurs

• Utilisez les techniques de recueil d'informations (interview, écoute active, questionnement). 
• Utilisez les techniques agiles d'expression de besoins (personna, story mapping, user story).

2 - Rédiger le cahier des charges ou le backlog de l'applicatif

• Traduire les besoins en fonctions.
• Modéliser les flux d'informations (diagrammes de flux, de séquence ou d'activité).
• Prioriser les exigences du cahier des charges à l'aide de la méthode MOSCOW.
• Rédiger le cahier des charges de l'applicatif.
• Structurer un backlog.

3 - Construire le plan de tests de recette

• Définir les objectifs et les critères de réussite des tests.
• Définir les critères DOD (definition of done).
• Définir les scénarii et les cas de test utilisateurs sur la base du cahier des charges.
• Construire le plan de tests.

4 - Réaliser les tests de recette.

• Organiser la campagne de tests (planification, affectation des ressources).
• Suivre l'avancement des tests.
• Gérer la relation avec l'équipe de développement.
• Prononcer la recette.

PARTIE 4 : Mettre en place la démarche SCRUM (2 jours)

1 - Le bénéfice des méthodes AGILE

• Identifier l'origine de ces méthodes.
• Les différences avec les méthodes classiques.

2 - Comprendre la démarche SCRUM

• Identifier les étapes d'une démarche SCRUM.
• Les acteurs et leurs rôles : Product owner, Scrum Master, équipe.
• Les notions : d'itération ; de sprint ; de release.

3 - Exprimer les besoins

• Les exigences produit, le Backlog.
• Les stories.
• Les fonctionnalités retenues.
• Prioriser les fonctionnalités.
• Les descriptions détaillées.

4 - Planifier le travail à faire et évaluer les charges

• Définir les tâches en fonction des stories.
• Évaluer les charges.
• Planifier les releases, les sprints.
• Répartir les tâches.

5 - Réaliser les Sprint

• Prérequis au lancement d'un sprint.
• Déroulement d'un Sprint Planning Meeting.
• L'organisation du travail au quotidien, le meeting quotidien.
• Faire une revue de l'avancement.
• La fin et la revue d'un Sprint.
• Feedback, amélioration continue.

6 - Mettre en œuvre le suivi et l'acceptation

• Organiser les différents tests.
• Les tests d'acceptation.
• Réaliser les tests.