Comprendre le phénomène de crise pour mieux s'y préparer. Identifier les parties prenantes internes et externes. Préparer son organisation. Se poser les bonnes questions pour faire face à la pression médiatique. Élaborer une stratégie de réponse.
Lors de cette formation, les participants apprendront à identifier les pièges à éviter et les attitudes à favoriser, afin de sécuriser l'e-réputation de l'entreprise.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
1 - Comprendre et anticiper la crise
2 - Communiquer en situation de crise : sécuriser l'e-reputation
3 - Sortir de la crise, et analyser ses effets
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